Reklamace zboží

Mrzí nás, že něco nefunguje, jak má. Záruční doba je u nás 2 roky a reklamace řešíme vždy férově a bez zbytečných průtahů.

Jak postupovat

1. Napište nám na [email protected]. Přiložte číslo objednávky, stručný popis vady a fotku vady výrobku. Číslo objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi po vytvoření objednávky (např. SH12345).
2. Do 30 dnů se vám ozveme s výsledkem vyřízení reklamace.
3. V případě uznané reklamace vám nabídneme výměnu, nebo vrácení peněz.
   

Reklamaci nelze uplatnit na běžné opotřebení nebo poškození způsobené nesprávným použitím (např. chůze po asfaltu s modelem určeným do přírody).